• ENVIO NACIONAL: El envio es GRATIS en ordenes a partir de COP 150,000. Tu paquete llega entre 1-3 días hábiles. El costo de envío para órdenes menor a 150,000 cop es de 10,000. *Las órdenes de piezas personalizadas podrían tomar entre 1 a 2 días adicionales.

• ENVIO BOGOTA: El costo de envío para órdenes menor a 150,000 cop dentro de Bogotá es de 8,000.  Tu paquete llega entre 1-2 días hábiles. *Las órdenes de piezas personalizadas podrían tomar entre 1 a 2 días adicionales.

• ENVÍO EXPRESS BOGOTA: Si vives en Bogotá y deseas tu orden el mismo día este método es ideal para ti! Aplica para órdenes elaboradas antes de las 2pm de lunes a viernes. Órdenes recibidas posterior a esta hora o dia serán enviadas al siguiente día hábil. (Para solicitar envío express en piezas personalizadas contactanos).
• RETIRO EN TIENDA DE BOGOTÁ: Si prefieres pasar a retirar tu orden en nuestra tienda selecciona la opción "Retiro en tienda" en el carrito de compras.  Recuerda que este retiro puedes hacerlo una vez recibas la notificación de que tu orden está "lista para retiro" y en nuestro horario de Martes a Sábado de 10:30am a 6:00pm. 

• Las órdenes se procesan de Lunes a Viernes (a excepción de feriados). Cualquier orden recibida en día de fin de semana es procesada al siguiente día hábil. Si necesitas cancelar o modificar una orden existente, contáctanos en nuestra pestaña de contacto. En caso de haber requerido una pieza personalizada, una vez la orden haya sido elaborada y/o empacada no podremos realizar ninguna modificación. 

• ENVIOS HACIA USA: Envío gratis vía DHL express en órdenes de COP 700,000 / USD 150 en adelante. Tu envio llega de 2 a 4 días hábiles. Para ordenes menor a ese monto, el costo del envio es de COP 210,000 / USD 45. *Las órdenes de piezas personalizadas podrían tomar entre 1 a 2 días adicionales.

• ENVÍOS INTERNACIONALES A CUALQUIER OTRO PAIS: Envio gratis vía DHL express en órdenes de COP 700,000 / USD 150 en adelante. Tu envio llega de 3 a 5 días hábiles. *Las órdenes de piezas personalizadas podrían tomar entre 1 a 2 días adicionales. Para ordenes menor a ese monto, el costo del envio es de COP 260,000 / USD 55.

 

Queremos que ames tus piezas tanto como lo hacemos nosotras! En caso de que requieras cambiar tu pieza es super fácil! El ítem debe estar en perfecto estado, sin uso y en su condición original. IMPORTANTE: Piezas personalizadas y piezas en descuentos no pueden ser cambiadas. 

Para hacer un cambio completa los siguientes pasos: 

• Contáctanos haciendo click aquí mencionando el motivo de tu cambio dentro de los próximos 5 días de haber recibido tu pieza.
• Te indicaremos la dirección a donde debe ser enviada la pieza (el costo del envío correrá por cuenta del cliente) La pieza debe estar dentro de su estuche y empaque original.
• Recibirás un correo notificando cuando hayamos recibido tu paquete y así podrás escoger tu nueva pieza (el cliente solo tiene derecho a un 1 cambio).